আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। a55-এ নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত—আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।
a55 বাজি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতি a55-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা জানি, অনলাইনে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে একটু চিন্তা হওয়াটা স্বাভাবিক। তাই a55 শুরু থেকেই স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আসছে। এই পেজে আমরা সহজ বাংলায় বলে দিচ্ছি—আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে উভয় দলিল পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
a55 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে—যা আপনি সরাসরি দেন, এবং যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| নিরাপত্তা তথ্য | পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| যাচাই দলিল | NID, পাসপোর্টের কপি | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
আপনার পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য কখনোই সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরমেটে রাখা হয়।
a55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আশ্বাস: a55 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার।
a55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।
নিবন্ধন বা লেনদেনের সময়
SSL ও AES-256 দিয়ে সুরক্ষিত
সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাই
প্রয়োজন শেষে নিরাপদভাবে ডিলিট
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
a55 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
a55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
a55-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম দ্রুত আপডেট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণনের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য একটি মানক ফরমেটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এর আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
a55 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
a55 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে—যেমন লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
তবে a55 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তারা চুক্তিবদ্ধ যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।
a55 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে জানাবো এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
শুধু কথায় নয়—প্রযুক্তিতেও আমরা প্রতিদিন আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত—প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
a55 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু সেবা উন্নতির জন্য—আয়ের উপকরণ নয়।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক PCI DSS মান মানা হয়। বিকাশ-নগদের নম্বর সম্পূর্ণ নিরাপদ।
কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়—সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।
প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট করা হয়। পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হয় এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
সম্পূর্ণ দলিল পড়ার সময় না থাকলে মূল বিষয়গুলো এখানে দেওয়া হলো। তবে সম্পূর্ণ নীতি পড়াই সবচেয়ে ভালো।